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Pourquoi plusieurs de nos services sont-ils offerts sur rendez-vous seulement?
Publié le 24 janvier 2023
Depuis près de trois ans, nous fonctionnons exclusivement sur rendez-vous pour plusieurs services comme les abandons et la prise en charge d’animaux errants. Nous savons que cette méthode de fonctionnement peut soulever plusieurs questions et nous avons à cœur de démystifier les raisons derrière notre choix. Vous trouverez ici des éclaircissements sur les bénéfices des rendez-vous pour le refuge, pour les animaux et pour notre clientèle!
- Pour les animaux errants
Lorsque nous acceptons de prendre en charge des animaux errants, nous devons nous assurer d’avoir l’espace et les ressources pour bien répondre à leurs besoins. L’enjeu est particulièrement crucial en ce qui concerne les chats, car le refuge est souvent au maximum de sa capacité! C’est pourquoi nous fonctionnons avec une liste d’attente et des rendez-vous : nous pouvons alors nous préparer adéquatement pour accueillir l’animal.
Notre priorité est de bien prendre soin des animaux qui nous sont confiés. Cela implique de pouvoir leur offrir un examen vétérinaire, les soins de santé dont ils ont besoin ainsi qu’une chirurgie de stérilisation. Nous devons composer avec les limites de nos installations et avec les ressources humaines dont nous disposons.
D’avoir un taux de population acceptable permet de réduire le stress des animaux, ce qui réduit drastiquement les risques de maladies et leur assure un bien-être accru.
C’est également vrai pour l’équipe du refuge, qui se dévoue corps et âme à nos petits pensionnaires! À la SPCA de l’Outaouais, nous avons à cœur d’offrir des conditions de travail adéquates et satisfaisantes à tous nos employés.
- Pour les abandons
En plus de tout ce qui a déjà été dit par rapport à la prise en charge d’animaux errants, le fait de fonctionner par rendez-vous pour les abandons offre des avantages supplémentaires : la période de latence est souvent une opportunité pour nos intervenantes en comportement animal d’offrir des conseils à la famille et de travailler ensemble les comportements indésirables qui mènent parfois à l’abandon.
Ainsi, certaines familles décident finalement de garder leur animal puisqu’ils parviennent à régler les problèmes qui leur causaient des ennuis!
Sinon, la période d’attente peut aussi être utilisée pour bien remplir le formulaire d’habitudes de vie de l’animal, dont les informations nous sont très utiles pour bien prendre soin de lui et trouver la famille d’adoption parfaite!
L’équipe du refuge peut aussi prodiguer des conseils pour replacer l’animal par vous-même, notamment via les réseaux sociaux. Cela évite à l’animal de passer par un long processus stressant et nous permet de nous consacrer à aider d’autres animaux.
En cas d’abandon multiple, le délai peut aussi s’expliquer par notre désir de permettre aux animaux de rester ensemble. Nous nous assurerons alors d’avoir un espace assez grand pour les accueillir sans avoir à les séparer.
- À garder en tête
Notre ancienne méthode de fonctionnement sans rendez-vous demandait beaucoup d’organisation, de gestion et de ressources. Les ajustements effectués nous permettent de mieux desservir les animaux et notre clientèle.
Notre priorité demeure toujours le bien-être animal et nous mettons tous les efforts nécessaires pour aider le plus d'animaux possible le plus rapidement possible, tout en nous assurant que chaque animal reçoive tous les soins et l'attention dont il a besoin!
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