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MESURES EN PLACE

 

Bienvenue! Voici un aperçu de notre refuge et nos opérations.

 

 


 

Heures d’ouverture

Outre les adoptions, la majorité de nos services sont SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT (abandon, animal errant, famille d’accueil, rendez-vous médical). Si vous êtes incertains de la marche à suivre, veuillez communiquer avec nous AVANT de vous présenter au refuge. 

La boutique et le service de vente de licences sont accessibles sans rendez-vous durant nos heures d'ouverture.

Lundi au vendredi : 8h à 16h30 (adoptions entre 9h et 15h30)
Samedi et dimanche : 9h30 à 16h30

Pour toute question ou commentaire, veuillez communiquer avec nous

 



Bureau des licences

À la porte #3 du refuge, situé au 132 rue de Varennes dans le secteur Gatineau.

Lundi au vendredi : 8h à 16h
Samedi et dimanche : 9h30 à 16h30 (porte #1)
 
Depuis 2020, la médaille que vous recevez initialement pour votre animal est permanente. Les frais de licences demeurent renouvelables annuellement et nous vous recommandons fortement d'effectuer votre transaction en ligne sur notre page d'achat de licence.
 

Si vous n'avez pas reçu de communication de notre part entre décembre et mars de chaque année, il est possible que les informations à votre dossier ne soient plus à jour. Veuillez communiquer avec nous ou faites la mise à jour par l'entremise de notre plateforme en ligne, Emili.

 



Adoption

Pour adopter un animal se trouvant au refuge, présentez-vous sans rendez-vous durant nos heures d'ouverture. Vous trouverez les animaux disponibles sur notre site Web sous l'onglet « Adoption » (chatschiens ou petits animaux). Il se peut toutefois que l'animal qui vous intéresse ne soit plus disponible lors de votre visite!

Pour maximiser vos chances de rencontrer l’un de nos pensionnaires, nous vous invitons à vous présenter au refuge au plus tard à 15h.

Pour les adoptions de chiens, tous les membres du foyer doivent être présents à la rencontre, incluant vos autres chiens si vous en avez.

Si vous souhaitez adopter un animal se trouvant en famille d'accueil, remplissez son formulaire d'intérêt d'adoption et nous communiquerons avec vous pour prendre rendez-vous. 

 



Entrée des animaux

Tout comme vous, nous voulons que l'entrée d'un animal au refuge soit le dernier recours. Si vous n'êtes pas en mesure de garder votre animal à la maison, considérez d'abord ces étapes:

  • Avez-vous tenté de replacer vous-même votre animal chez un ami ou un membre de la famille?
  • Avez-vous tenté de replacer vous-même votre animal par l'entremise de connaissances ou des médias sociaux?
  • Avez-vous simplement besoin de quelques conseils comportementaux pour vous aider à surmonter un petit problème? Nos conseillers pourraient vous appuyer dans ce processus; communiquez avec nous.

Si aucune de ces avenues n'est envisageable, remplissez le formulaire et nous communiquerons avec vous pour coordonner l'entrée de votre animal au refuge. Notez que selon la capacité du refuge à tout moment donné, il pourrait y avoir un délai pouvant aller de quelques jours à plusieurs semaines avant que nous ne puissions accepter votre animal. Assurez-vous de nous donner le plus d'information possible en remplissant le formulaire afin que nous puissions bien évaluer vos besoins et votre situation. 

 



Animal errant ou perdu

Vous avez trouvé un animal? Notre équipe est là pour vous aider. Veuillez consulter les rubriques suivantes avant de vous présenter au refuge avec un animal trouvé. 

Vous avez perdu votre animal? Nous vous aiderons à retracer votre compagnon et réunir la famille. Visitez la page « J’ai perdu mon animal » pour tous les détails et faire le signalement de votre animal.

 


 

Urgences

Pour toute urgence, adressez-vous au service de police de votre municipalité. 

Pour signaler un cas de négligence ou de cruauté animale dont vous avez personnellement été témoin, peu importe votre secteur ou votre municipalité, veuillez composer le 1-844-ANIMAUX. Ces signalements sont confidentiels.

 

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